上个月,天津塘沽一家做化工设备的外贸老板找我喝茶,愁眉苦脸地说了一件事:他的网站每天有200多个访客来自Google,但整整一个月,只收到3封询盘邮件。200多个访客换来3个询盘,这转化率连2%都不到。
我打开他的网站看了一眼,五分钟就找到了问题所在:网站首页放着一张大图,图上是他们工厂的大门,但图片加载了足足5秒;产品页面只有几张照片和简单参数,没有任何关于应用场景的介绍;联系方式藏在页面***部,需要滑动三次才能看到。
这位老板的问题不是个例。很多天津外贸企业把精力都花在“怎么让客户来”,却忽略了“客户来了之后怎么办”。 这就是我今天想聊的——天津外贸整站优化,不是简单的关键词排名,而是让整个网站变成一个会赚钱的销售员。
不少天津老板对整站优化有误解,以为就是改改标题、加加关键词。其实,整站优化是把网站当成一个整体来打磨,从客户点进来的***眼,到***终发出询盘,每一步都不能掉链子。
它包含三个层面:
技术层面:网站打不打得开、手机上看不清清楚、搜索引擎能不能看懂——这是地基。
内容层面:客户来了看什么、凭什么相信你、为什么选你不选别人——这是房子本身。
转化层面:想联系你找不找得到按钮、发询盘麻不麻烦、有没有人及时回复——这是门能不能推开。
这三个层面少一个,流量来了也是白来。
武清一家做地毯的企业,网站首页密密麻麻写了800字的企业介绍,从1998年建厂写到获得某某荣誉。问题是,海外客户根本不关心这些。他们想知道的是:你能做什么产品?质量怎么样?交货期多长?
整站优化要做的***件事,就是把客户***关心的东西,放在他们一眼能看到的地方。
比如首页轮播图,别放空洞的工厂外观,放产品应用场景:地毯铺在五星级酒店大堂的样子、机械在工地作业的样子、食品添加剂做成成品的包装图。客户看到这个,才会觉得“这东西跟我有关系”。
静海一家体育用品企业,产品页面是这样的:产品名称、型号、尺寸、材质、颜色。五个信息,没了。
客户看完能干什么?什么也干不了。他不知道这个球拍适合什么人用、比竞争对手好在哪、买回去能解决什么问题。
好的产品页面,应该回答三个问题:
把这些写清楚,客户才会有继续了解的欲望。
滨海新区一家机械配件企业,网站做得挺漂亮,但我找了半天没找到询盘按钮。***在“联系我们”页面发现一个邮箱地址,还得手动复制粘贴。
海外客户的耐心是很有限的。如果不能在3秒钟内找到怎么联系你,绝大多数人会直接关掉页面,找下一家。
整站优化必须做到:
技术问题不需要懂代码,但要会检查:
天津企业网站的内容,大多有个通病:全是“我们我们我们”——我们公司成立于、我们拥有、我们获得……
换个角度试试:
前者是自说自话,后者是帮客户解决问题。帮客户解决问题的人,客户才会愿意掏钱。
这一步***简单,但也***容易被忽略:
每一个页面,都要给客户一个“下一步”的理由。
西青区一家做宠物用品的外贸企业,去年找我做整站优化。当时的情况是:网站有流量,每天100多人,但询盘寥寥。
我们做了三件事:
***,技术提速。把网站从国内服务器迁移到美国服务器,开启CDN,压缩所有图片,速度从5.2秒降到了1.8秒。
第二,内容重构。把首页的企业介绍砍掉一半,换成客户案例和产品应用场景;每个产品页面增加了“适用场景”“为什么选我们”“客户常见问题”三个板块。
第三,转化优化。页面底部和右侧固定询盘按钮,表单从10项简化为4项(姓名、邮箱、***、需求),添加WhatsApp直达链接。
三个月后,同样的流量,询盘从月均3个涨到了15个。流量没变,但网站会“接客”了,结果自然不一样。
很多天津老板问我,整站优化做完能用多久?我的回答是:这不是装修房子,装完能住十年。网站需要持续维护,就像店面需要每天打扫。
但有一条不变:真正从客户角度出发的网站,永远不缺询盘。
如果你也是天津的外贸企业主,不妨现在就打开自己的网站,从客户的角度看一遍:进来之后,你想点什么?想了解什么?想联系对方,找不找得到按钮?
答案出来了,问题在哪也就清楚了。